索尼应用Amazon Bedrock AgentCore，在保持企业级安全的同时，将Agentic能力扩展至其全球员工

北京2025年12月10日 美通社 －－ 亚马逊云科技在2025 re：Invent全球大会上，宣布索尼集团公司正借助亚马逊云科技全面的AI服务，在加速采用企业级AI的同时构建索尼互动平台，促进粉丝与内容创作者的深层连接。这一合作关系使索尼能够在电子、游戏、音乐、电影及动漫等多元化业务组合中传递“感动（Kando）”，这一日语词汇意指深层的情感联结或体验。

在全业务板块推动创新

自成立以来，索尼始终通过创新产品与服务开创突破性的娱乐体验，持续传递“感动（Kando）”。如今，索尼正利用亚马逊云科技全面的服务组合，赋能全球员工更快创新、更高效运营，同时在其所有运营公司范围内加强粉丝与创作者之间的连接与互动。

通过安全的 AI 与Agentic技术赋能员工

索尼内部的企业级AI平台可以令整个集团的员工都能够使用生成式AI和Agentic AI服务。Amazon Bedrock AgentCore 能够帮助索尼无缝构建、部署和管理 AI Agent，并在整个组织内提供企业级的安全性、可观测性和可扩展性。目前，该平台每天处理15万次推理请求，预计在未来数年内将增长300倍，可帮助员工撰写内容、回复问询、进行预测、检测欺诈、开展头脑风暴并孕育新想法。

索尼还利用Amazon Nova Forge为其多元业务与运营构建最先进的AI。根据此前结果，Nova Forge所开发的AI模型最具前景的影响之一，在于它能驱动一款AI Agent，可将公司评审与评估流程的效率提升百倍。

借助亚马逊云科技打造引人入胜的粉丝体验并改善运营

索尼互动平台是索尼集团业务战略的核心。该平台将整合以下核心部分：

• Sony Data Ocean：这一综合数据平台可处理来自索尼集团超过500种数据集、最高达760 TB的数据。该平台基于Amazon SageMaker在内的亚马逊云科技服务构建，Sony Data Ocean 提供AI增强洞察，可以帮助拥有相似兴趣的粉丝建立连接，并为内容创作者提供有关受众趋势的宝贵洞察。
• 索尼互动平台：该平台利用了索尼互动娱乐的PlayStation在线服务的核心后台功能，该服务运行在亚马逊云科技上，可连接全球玩家。通过扩展PlayStation基础设施的核心功能，如账户管理、支付系统、数据基础设施和安全保障，该平台能够在各类娱乐品类与服务中，为粉丝与创作者之间创建有价值的连接，以此优化业务运营并提升客户体验。

“技术的发展，驱动娱乐的可能性不断扩大。” 索尼集团首席数字官、公司执行官Tsuyoshi Kodera表示：“依托与亚马逊云科技的长期合作伙伴关系，我们能够充分利用数据与AI的力量，在粉丝与创作者之间建立新的纽带。这一举措体现了我们‘用创意和科技的力量感动世界‘的宗旨，同时也标志着我们在塑造娱乐行业的未来迈出了重要一步。”

“索尼正在利用数据与AI重塑其业务。” 亚马逊云科技首席执行官Matt Garman表示：“我们的合作已从赋能游戏体验，延伸到帮助索尼以前所未有的规模传递‘感动’这份深层连接的情感共鸣。目前，57,000名员工正在使用并将持续提升AI Agents的能力，这也正是企业级AI业务转型的生动实践。”